关于规范全市消费品以旧换新活动相关行为的联合公告

关于规范全市消费品以旧换新活动相关行为的联合公告

参与消费品以旧换新活动的经营主体及广大消费者：

为进一步规范开展商务领域消费品“以旧换新”活动，防范打击各类骗补套补等违法行为，切实维护消费者合法权益，营造公平诚信的市场环境，现向全市各消费品以旧换新活动经营主体、广大消费者公告如下：

一、坚持依法诚信经营。各经营主体要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规和全市消费品以旧换新工作规定，遵循公平合法和诚实守信原则，做到依法经营、诚信经营，自觉维护良好的消费品以旧换新活动市场秩序。

二、严格执行价格规定。各经营要按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用；经营者在销售商品或者提供服务时进行价格比较的，标明的被比较价格信息应当真实准确。不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。不得利用低标高结、虚假打折等方式实施价格欺诈。

三、规范开展政策宣传。经营主体必须严肃规范宣传政策，不得使用欺骗性、误导性语言进行活动政策宣传，禁止使用“全网最低价”等无依据或歧义性宣传用语；不得扩大、歪曲、失实宣传，诱导消费者消费；不得以任何形式对外发布终止或暂停以旧换新补贴相关信息，误导消费者消费，对擅自发布误导性信息的，将会依法追究其法律责任。

四、严格遵守活动规则。经营主体严禁超范围产品开展以旧换新活动，严禁售卖不符合相关规定和相应国家质量标准要求的产品，严禁为没有资质的主体代刷套补行为，严禁没有实物销售的虚假空刷套补行为，严禁提价销售返款套补行为，严禁虚开发票上传虚假审计资料套补行为等。如发现相关经营主体和消费者有违规套取补贴资金行为的，将收回违规套取补贴资金，并移交相关部门依法追究其法律责任。

五、强化权益保护。消费者参与活动前，必须确认经营主体具备以旧换新企业资格，在合规商家开展以旧换新活动；消费者要严格遵守活动规则，确保消费行为真实、消费价格真实，不得配合或串通经营主体伪造图片或提供虚假信息套取补贴资金，不得配合或串通虚开发票提高申请补贴标准等。

六、严查违法行为。各经营主体要自觉履行社会责任，立即开展自查自纠，切实规范经营行为；商务部门将会同市场监管、公安等部门加大以旧换新补贴活动的联合监督检查力度，如有涉嫌不正当竞争、骗取套取补贴资金等违法违规行为，一经发现，立即取消经营主体参与以旧换新活动资格，补贴资金如数追回，并列入不良行为记录黑名单，不得再参与政府组织的消费品以旧换新活动。同时，将违法违规信息推送相关部门，依法依规予以处理。

各经营主体和消费者要高度重视，自觉履行社会责任，自觉整改不规范交易行为，自觉接受社会监督。对以旧换新活动中价格欺诈、虚假交易等违法违规线索，鼓励广大消费者和社会各界予以监督，如发现上述违法违规行为，请保存好相关证据并及时拨打投诉电话举报。

特此公告。

市商务局投诉举报电话：0530-6222787

市公安局投诉举报电话：0530-3332102

市市场监督管理局投诉举报电话：0530-12315

菏泽市商务局

菏泽市公安局

菏泽市市场监督管理局

2025年6月27日